FAQS

PREGUNTES FREQÜENTS

Qualsevol dubte podeu contactar-nos

No em puc registrar

Al finalitzar la compra, el sistema us demanarà les vostres dades d’enviament i facturació i és llavors quan us podreu registrar a la botiga, introduint un nom d’usuari i una contrasenya. Si ja heu comprat anteriorment podeu iniciar sessió per fer una comanda nova.

No recordo la meva contrasenya

Heu perdut la vostra contrasenya? Feu clic aquí per crear una contrasenya nova.

No localitzo un producte 

No tots els productes, dels quals tenim disponibilitat els tenim sempre online, si necessites algun producte, quantitat o format diferent, contacta’ns

No he rebut mail confirmant la meva comanda

Si no has rebut mail confirmant la teva comanda revisa la safata brossa “SPAM” del teu servidor de correu. I en cas que tampoc la tinguis, contacta’ns

Quan rebré la meva comanda?

Totes les comandes realitzades fins al dimarts a les 21h seran entregades el dijous de la mateixa setmana. 

Tinc una comanda creada i vull realitzar el pagament

Inicia sessió o accedeix a El meu compte, al panell d’usuari busca la teva comanda i selecciona el botó “Pagar”

Quin cost de transport tindrà la meva compra?

  • Comanda mínima de 60 Eur, transport gratuït.
  • Comanda mínima de 30 Eur, socis ATAP, transport gratuït
  • Qualsevol altra comanda 5 Eur.
  • Recollida al local ATAP (Calders), sense cost.